业内人士告诉你，美国房产出租管理时最重要的是…

在美国，我们经常可以看到七八十时年代建造，甚至上百年历史的房子。这些房子不管外观还是内部状态都可以十分良好，但看装修就像十年内的房子。

美国西雅图1919年的房子

这一点跟中国完全不一样。中国很多二三十年的房子就已经破旧不堪，上百年历史的房子除非是历史文物，不然早就消失不见了。

这个区别其中一个重要的原因就是中美对房产日常维护的不同。

在美国的房产管理公司，日常最繁琐的事情就是应对租客各种维护请求，所以能帮房东省钱的地方也在这里。如何应对租户维修请求，在日常维护中省钱是衡量一家房产管理公司管理水平的关键。

这里我们讲三个我们亲身经历的故事：

第一个故事是我们成立房产管理公司前的故事。

在做房产管理前，我们已经有了3年的房产买卖经验。我们帮助一个上海来的朋友和客户 Sarah（佚名）在西雅图买房子后，又帮他们选择了几家专业的本地房产管理公司来管理。

但是意外发生了，一年之后 Sarah 找到我们，说她想卖掉她的房子。我们问为什么，于是她跟我们说了她这一年管理的情况，有一次一个厕所漏水的问题，他找到了管理公司修理，于是管理公司找了一只工程队把她家整个天花板的墙都拆了，重新更换了一些水管，收费2000多美金。这样的事情不止发生了一次。

前几天，管理公司又告诉她，她的天花板漏水了，需要拆开天花板进行维修，这成为了压倒她的最后一根稻草。

pressure reducing valve的照片

Nick 说让她先不要着急，带着 Bryan 过去帮她看看，最后发现是水阀压力的太大导致漏水，换一个水阀，然后又通过在天花板打了一小孔，等积水流干就解决了问题。全程只花了不到400美金。

第二个故事是 Garbage Disposal (垃圾粉碎机，安装在洗菜台下面，用来粉碎一些洗菜掉下去的垃圾)的事情。

我们收到维修请求，房客说 Garbage Disposal 不知道怎么坏了，要房东出钱来修理。

Garbage Disposal 的照片

事实是我们做入住检查的时候已经检查过它，没有出现问题，应该是他们没有按照使用说明，把什么不可粉碎的垃圾丢进洗菜池导致的，比如说鸡蛋壳。

于是我们所以给了租客解决方案，发教学视频让他们自己进行重置，如果不行，这是租客的操作错误，租客自己出钱更换。

租客进行了尝试，最后重置不行，需要我们派人去维修。我们的维修人员，通过垃圾粉碎机里面物品，我们发现租客把一些碎骨头丢进去导致它损坏，找到了原因，让租客支付了维修费。

第三个漏水维修的故事。

有一天我们收到租客的报告，说他租的地下室的天花板漏水（美国的房子是木头结构，漏水可能损坏结构），估计是天花板里面的水管坏了。

然后我们上门去查看情况，确实有漏水的情况，但我们还是问了租客几个问题：是一直在漏水吗？漏水的量有多大？租客说有时会漏，有时不会，一般是晚上漏水。根据这是时间点我们推测是楼上洗澡的时候没有拉上帘子，水漏到地上导致的。

继续追问下，租客透露洗澡时水确实漏到地上了。我们推荐租客使用 Shower Guard （淋浴挡板），这样可以防止洗澡的水漏出浴缸，也需要平常洗澡的时候注意浴帘的使用。在叮嘱之后，他们就没有出现漏水的问题了。

Shower Guard 的照片

房子作为每个家庭的大型资产，好的日常维护能帮你省下很多不必要的支出，好的管理公司可以帮你每年省下数千美金的维修费用。

“Professional. Honest. Kind.” 是我们的理念。我们会像管理自己的房子一样去爱护您的房子。我们将和租户保持和善，相互尊重的关系，让他们在您的房子里面居住的开心，爱惜并维护您的房子。

GPS Renting 房产管理公司成立于2017年。跟传统管理公司不同的是，我们没有招租费！没有续租费！没有维修回扣！只收租金的10%！

2年多下来，伴随着客户的信任，我们在西雅图地区管理了超过300户房产，资产价值达到了2亿多美金。